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Gabriele ProvanaAndrea MontuschiGioni GennaiAdriano SolidoroAndrea Ziella

26 Maggio 2022
Roma | Streaming Live

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Home · 2022 · I Protagonisti

I Protagonisti

I protagonisti Comunicazione Italiana conta su un network relazionale di 5000+ Speaker, provenienti dal mondo accademico, dell’impresa, delle istituzioni e dell’informazione.

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Stefano Bietti
Stefano Bietti Site: CI icon 
Direttore Generale / Abenergie srl

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Fabrizio Callari Site: CI icon 
Head of Customer Experience / e-distribuzione (Enel Group) spa

 
Fabrizio Cataldi
Fabrizio Cataldi Site: CI icon Site: fabrizio.cataldi Site: https://plus.google.com/103844982750830293958/posts Site: https://www.facebook.com/fabrizio.cataldi Site: http://www.linkedin.com/profile/edit?goback=%2Enmp_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1&trk=spm_pic Site: https://twitter.com/@fabriziocataldi 
Founder & Chairman / For Human Relations srl
Classe '64, consulente di comunicazione d'impresa. Expertise in comunicazione integrata, start-up, semiologia della comunicazione, marketing relazionale. Inizia il percorso professionale in imprese di comunicazione; poi da professionista collabora con RCS, Telecom Italia, Tim, Monroe, Enel, Ericsson, Iperclub, Gruppo Pro. Nel 1998 fonda esCogito, soluzioni creative di comunicazione. Nel 2001: dà vita al primo "portale" della Comunicazione, poi Business Social Media, oggi punto di riferimento per il top management di aziende e istituzioni.

 
Serafino D'Ignazio
Serafino D'Ignazio Site: CI icon 
Responsabile Digital & Web Innovation / Banca Ifis spa
Experienced Manager with a demonstrated history of working in the financial services industry. Skilled in defining and adopting new Digital Solutions, Solution Selling, Pre-sales, Product Marketing and Project Management.

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Salvatore D'onofrio Site: CI icon 
Head of Voice of Customer / ING Italia

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Valeria De Silvestro
Valeria De Silvestro Site: CI icon 
Global Consumer Insights Manager / Culligan International spa
Valeria has developed her career in Market Research working either on the agency side (The Nielsen Company, GfK, Kantar) or on the client side (Head of Insight and Research in ING Bank and Vodafone and as Head of Customer Experience in E.ON). She joined Culligan International in 2020 as Global Consumer Insights Manager.

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Alessandro Galasso Site: CI icon 
Direttore Marketing Italia / ABB

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Gioni Gennai
Gioni Gennai Site: CI icon Site: stacciaburatta Site: https://twitter.com/@stacciaburatta Site: http://www.linkedin.com/pub/gioni-gennai/0/616/976 Site: https://plus.google.com/u/0/111072560415074121011/posts 
Master Principal Sales Engineer / Qualtrics

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Omar Hammoud
Omar Hammoud Site: CI icon 
Account Director Enterprise / Qualtrics
15 anni di esperienza nel campo dell'Information Technology, con un forte focus sulla Customer Experience. Spiccate competenze commerciali maturate in posizioni di Account & Sales Specialist Director per primarie aziende di Software, unite a capacità gestionali sviluppate in ambito Consulting con posizioni di PM e CX Lead.

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Alberto Irace Site: CI icon 
Chief Executive Officer / Alia Servizi Ambientali spa

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Gian Carlo Mocci
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Presidente / AICEX - Associazione Italiana Customer Experience

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Andrea Montuschi
Andrea Montuschi Site: CI icon Site: https://www.linkedin.com/in/andreamontuschi/ Site: https://twitter.com/businessclown 
Employee Experience Strategist / Qualtrics
Andrea ricopre il ruolo di Employee Experience Strategist in Qualtrics Italia. Si è occupato per 25 anni di progetti di ascolto dei collaboratori e di miglioramento dell'engagement in Italia e all'estero. È molto presente come speaker nel circuito delle conferenze HR e da anni collabora come guest professor presso la Rome Business School, la European School of Economics, l'Università di Pisa e il Master di Fior di Risorse.

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Federico Morganti
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Content & Relations Design Officer / For Human Relations srl
Dopo un dottorato di ricerca in Filosofia (2013) presso Sapienza Università di Roma, svolge un periodo di ricerca presso la University of Cambridge e pubblica "Psicologia animale ed evoluzione nel secolo di Darwin" (ETS, 2015). Entra nel gruppo di lavoro "LUISS LAPS - Laboratorio di Ricerche Politiche e Sociali", spostando il suo interesse su temi sociologici ed economici. Nel 2016 consegue un Master in International Human Resource Management presso la Greenwich University di Londra. Dal 2016 al 2019 si occupa di formazione e placement per SIDA Group Management Academy. Approda in Comunicazione Italiana nell'ottobre 2019 in veste di Stakeholder Engagement Officer. Si occupa di divulgazione su diverse testate giornalistiche, tra cui "Il Foglio", su temi di attualità e sulle ultime uscite editoriali. Ha sposato un'economista, il che ha contribuito non poco al suo interesse per le scienze sociali. Nel gennaio 2021 è diventato papà di Artemisia.

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Joao Pereira Site: CI icon 
Global Director Customer Experience / Milkrite Interplus
Laureato in medicina veterinaria, con due master: in Gestione Aziendale; e Marketing, Branding & Growth. Ha una vasta esperienza in Sales & Marketing e ha iniziato a lavorare in milkrite | InterPuls nel 2014, in Brasile, e attualmente ricopre il ruolo di Global Customer Experience Director. Appassionato di comunicazione e relazioni umane.

 
Giovanni Piccirillo
Giovanni Piccirillo Site: CI icon 
Customer Support & Customer Experience Director / Datalogic srl
Giovanni Piccirillo lavora da oltre 12 anni nel settore del Customer Service/CX ed è attualmente Director Customer Experience & Support in Datalogic. Dopo alcune esperienze in ambito Business Process Outsourcing, cresce e si forma professionalmente presso il Centre of Excellence di eBay Inc. a Dublino. Nel 2011 si stabilisce a Bologna entrando a far parte di YOOX Net-A-Porter Group, contribuendo a indirizzarne la strategia di Customer Management e Retention. Nel 2016 decide di raccogliere la sfida dell'applicazione in ambito B2B delle esperienze e skills maturate in ambito B2C, entrando a far parte di Datalogic nell'ambito di un importante turnaround basato sulla Customer Centricity e sulla Trasformazione Digitale.

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Gabriele Provana
Gabriele Provana Site: CI icon 
Head of ICT Operations & End User Services / Eni spa
Senior manager nel settore dell'Information & Communication Technology e dei servi digitali con esperienza nei contesti energetici, industriali, commerciali e internazionali. Nato a Crema nel 1968, dopo una prima formazione classica si laurea in Ingegneria elettronica presso il Politecnico di Milano, appassionandosi a tematiche di robotica mobile e intelligenza artificiale. Dal 2015 è a capo delle infrastrutture ICT del gruppo Eni, responsabile world wide di IT, TLC, servizi digitali alle persone e del Green Data Center di Eni. In 20 anni di esperienze come responsabile di gestione e sviluppo applicativo, ha guidato business unit dei sistemi informativi dei settori chimica, raffinazione, power generation, gestione ambientale, trading e supply, attraverso grandi programmi di trasformazione dei sistemi informativi nel gruppo Eni.

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Fabio Ricciato
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Head of Customer Journey / Iveco Group

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Massimo Riggio
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Chief Strategic Marketing Officer / Iseo Ultimate Access Technologies
Manager dinamico di consolidata esperienza e con un percorso professionale di successo nelle aree International Sales & Marketing, Digital Marketing & Digital transformation, Product Management , in entrambi i canali B2C e B2B. Focalizzato ai risultati, ho un'ampia esperienza nel gestire con successo organizzazioni internazionali complesse. Forte leadership nel guidare l'innovazione dei prodotti, processi e di teamwork.

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Stefano Santori
Stefano Santori Site: CI icon 
Fondatore di Stefano Santori Training / Mindset Coach ; CEO / Wikicom srl
E' uno dei più esperti trainer e coach nel tema del cambiamento personale e professionale e nella ristrutturazione del mindset. Ha utilizzato il metodo mindset coach tm, da lui messo a punto in anni di esperienze sul campo al fianco di atleti, manager, aziende, professionisti e addetti al lavoro, in molteplici esperienze, riportando successi anche eclatanti come atleti medagliati in diverse competizioni internazionali e aziende con raddoppio delle performance in pochi mesi. È Ceo di Wikicom, società specializzata in formazione e consulenza, sulle soft skills e sul digital mindset così come in tema di web/social selling tools, coach per atleti, manager e imprenditori, Professore in Master LUISS e Universitas Mercatorum. Opera dal 1992 ed ha all'attivo migliaia di ore di esperienza sul campo, a fianco di marchi come Schindler, Widiba, Bridgestone, Rds, MPS, Poste Italiane, BAT, BNP, Il Messaggero, ecc.

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Adriano Solidoro
Adriano Solidoro Site: CI icon 
Docente in Organizzazione Aziendale / Università degli Studi di Milano Bicocca
Docente e ricercatore in Organizzazione aziendale presso l'Università di Milano-Bicocca, membro del Centro di ricerca Bicocca Training and Development Centre, insegna Information Systems for Knowledge Management al Corso di Laurea Magistrale "Formazione e Sviluppo delle Risorse Umane"; autore di articolo scientifici e pubblicazioni (per Apogeo è in uscita Design Thinking per il Digital Workplace), è associate-editor per la rivista Industrial and Commercial Training (Emerald Publishing); svolge attività di formatore e consulente nei seguenti ambiti: cambiamento organizzativo, trasformazione digitale, gestione dell'innovazione, design thinking, employee experience, decision making, knowledge management, collaborazione e cooperazione.

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Customer Experience Manager / Leonardo spa

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head of CRM & Integration Unit / Capgemini Italia spa
on oltre 15 anni di esperienza lavorativa nel mondo della consulenza in ambito tecncologico (CRM e non solo) su progetti di respiro internazionale, è ora responsabile per Capgemini Italia della delivery, sviluppo competenze e gestione risorse in ambito CRM e Integration con focus particolare nella definizione della strategia di lungo periodo da mettere in campo per esere pronto a rispondere alle esigenze di mercato.

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Andrea Ziella
Andrea Ziella Site: CI icon 
Head of Marketing and Digital Mattel Italy / Mattel Italy srl
Da fine 2012 in forza nell'organico di Mattel, Ziella nella sue precedenti mansioni ha conseguito notevoli risultati nello sviluppo di progetti di category management nei canali Off-line e On-line, ha lanciato con successo la piattaforma La Scatola dei Giocattoli, si è occupato del processo di digitalizzazione dell'intera area del Sud-Est Europa (Italia, Grecia e Turchia) creando progetti di sviluppo sinergici e coerenti con la strategia della Corporation e ha contribuito allo sviluppo del mercato Sud Africano accelerando la crescita dell'intera area. Da luglio 2018 ricopre il ruolo di Direttore Marketing and Digital per L'Italia. Laureato alla Bocconi in Marketing Management, Ziella vanta anche esperienze nel mondo del lusso (Chanel) e nella Grande Distribuzione (Carrefour).

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